Zalando history

Źródło: Twitter

Moment na rozpoczęcie własnego biznesu nie był wtedy najlepszy. Szczerze mówiąc był to najgorszy czas  na rozwinięcie własnej działalności. Jednak dwaj założyciele sklepu online Zalando postawili  wszystko na jedną kartę i osiągnęli niebywały sukces. Obecnie firma obchodzi 10- lecie. Książka która przybliża nam kulisy Zalando powstała w 2013 roku. Ale wróćmy do historii Zalando. 2008 to był rok kryzysu ekonomicznego. Model funkcjonowania Zalando opiera się na skalowaniu, czyli powielaniu dobrze prosperujących firm na innych rynkach. Wtedy gdy powstawało Zalando istniała podobna firma amerykańska Zappos. Obie te firmy sprzedawały przez Internet buty. Tak na początku Zalando nie oferowało odzieży. Z dzisiejszej perspektywy może to wydawać się dziwne, ale tak było( musicie mi uwierzyć). Żeby zrozumieć mechanizm funkcjonowania Zalando powinniśmy spojrzeć na to co go wtedy wyróżniało od początku. Zwroty były bezpłatne i klient miał na to 90 dni. W początkowym okresie firma miała 50 % zwrotów, czyli była na granicy wypłacalności. Ale udało jej się z czasem przyciągnąć stałych konsumentów, którzy kupowali coraz więcej. Mimo to zmagała się ze zwracaniem rzeczy po sezonie lub zniszczonych rzeczy, których nie można było sprzedać. Nie było to nagminne, ale niestety trochę to kosztowało. Czy zakupy internetowe są ekologiczne? Niestety nie. Paczka, która do nas dociera sama niestety nie przyfrunie. Dociera do nas samochodem, który nie jest ekologiczny. Co ciekawe w książce wspomina się o obiecującym polskim rynku dla Zalando. Obecnie pod Olsztynkiem jest budowany ogromny magazyn Zalando więc widać, że Polska idzie mocno do przodu skoro taka firma inwestuje tu pieniądze na takie działania. Z książki dowiedziałam się, że termin bread and butter oznacza szybką dostawę towaru ze sklepu internetowego prosto w nasze ręce. Szybka dostawa to coś z czym ta firma także musiała się zmierzyć. Także kiedy otworzyła nowy magazyn, który na początku nie radził sobie z dostawami na czas udawała, że wszystko jest w porządku, a tak naprawdę zastanawiała się co z ty fantem zrobić.

Strona Zalando jest co jakiś czas uaktualniana. W historii firmy był tylko jeden taki moment, gdy strona nie działała przez całą dobę. 

Aby oferować ubrania Zalando zatrudniło kobietę, która się na tym znała miała wyrobione kontakty i wiedziała dokładnie co w danym momencie będzie modne. Zalando stworzyło też własne marki, ale nie odniosły one spektakularnego sukcesu. Obecnie działa Zalando Lounge które oferuje towary luksusowe. Już wcześniej w swej historii ta firma oferowała zakupy w podobnym formacie. Wtedy to się nie sprawdziło, ciekawe jak będzie teraz?

Historia Zalando obfituje we wzloty i upadki. Mimo wszystko jest to historia sukcesu od małego start -upu do wielkiej machiny.